Оформление займа и оплата: недостаточность информации и проблемы заемщика, возможность возврата пролонгации

Если в процессе разговора с представителем банка об условиях оплаты не было достаточно ясности, а вам не была предоставлена возможность ознакомиться с информацией о продлении займа, то возможно, что было нарушено ваше право на информацию. В таком случае, вы можете обратиться в банк с жалобой и попросить вернуть уплаченную сумму за пролонгацию. Если это не поможет, то вам может потребоваться обратиться в суд для решения спорной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить копию договора о предоставлении займа, документы, подтверждающие факт оплаты пролонгации займа и запись разговора с сотрудником банка, который предлагал частичную оплату суммы займа. В документах должно быть указано, какие условия должны быть выполнены для осуществления пролонгации займа, если такие условия были предусмотрены в договоре. В записи разговора должно быть подтверждено, что сотрудник банка не использовал термин "пролонгация" и что вам не были доведены условия возможной частичной оплаты займа. Далее решение проблемы зависит от конкретных обстоятельств данного случая и того, были ли нарушены условия договора. В таком случае, следует обращаться за юридической помощью для дальнейшего решения вопроса.

Статьи, применимые к рассмотрению данного вопроса, могут включать:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продление срока исполнения обязательства"
• Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об основаниях изменения условий договора"
• Статья 802 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность договора"
• Статья 14.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге), ее передаче и приеме"
• Статья 492 Трудового кодекса Российской Федерации "Ответственность сторон по договору"