Оформление телефона в рассрочку на сайте Связного с безопасной проверкой паспортных данных: советы эксперта

На основании предоставленных фактов можно сделать вывод, что имеет место конфликт между покупателем и банком относительно оформления рассрочки на покупку телефона. Возможно, допущены ошибки при проверке паспортных данных при оформлении рассрочки, что привело к неверной дате рождения в договоре страхования. По неизвестным причинам банк отклонил документы, и сейчас магазин просит вернуть телефон. В такой ситуации покупатель имеет право обратиться в банк и потребовать объяснений относительно причин отказа банка, а также запросить информацию о своем договоре. Покупатель также может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора о рассрочке, который был подписан между клиентом и магазином Связной. 2. Документы, подтверждающие информацию о покупателе (паспорт РФ и ИНН). 3. Копия документов, которые были предоставлены банку Ренессанс при подтверждении рассрочки. 4. Копия страхового договора, который был подписан между клиентом и страховой компанией.

В данной ситуации возможно несколько причин, почему банк отклонил документы. Одним из возможных факторов может быть неправильно указанные данные в страховом договоре. Учитывая это, необходимо обратиться к страховой компании и запросить исправление ошибки в договоре.

Также, необходимо связаться с банком Ренессанс и выяснить, почему они не нашли в своих базах данных информацию о договоре рассрочки. Возможно, документы были отправлены не верно или была допущена ошибка при вводе данных.

Кроме того, следует обратиться к сотрудникам магазина Связной, чтобы узнать, почему они запрашивают вернуть телефон.

В целом, решение данного вопроса потребует глубокого анализа и общения с разными сторонами, включая банк, страховую компанию и магазин Связной.

Как юрист, я могу назвать следующие статьи закона, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421-424 (о договоре рассрочки);
• Федеральный закон от 18 июля 2009 года № 190-ФЗ "О кредитных историях" (о процедурах проверки кредитной истории);
• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 303-316, 460-465 (о договорах страхования);
• Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (о правах потребителя на защиту своих интересов в случае нарушения прав продавцом);
• Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 159 (о мошенничестве в сфере кредитования).

Однако, для точного определения применимых статей, необходимо более подробно изучить случай и обстоятельства данной ситуации.