Оформление кредита в банке: комиссия 4000 оплачена, но страховка в 14000? Как вернуть оплату?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не вправе требовать от клиента оплату услуг, не связанных с предоставлением кредита. Также, в случае отказа клиента от получения кредита по любым причинам, банк должен вернуть ему оплаченную комиссию.

В данной ситуации, если клиент не получил кредит, то банк обязан вернуть ей оплаченную комиссию в размере 4000 рублей. Требование оплатить страховку не является обязательным условием для получения кредита и может быть отклонено клиентом без последствий.

Если банк отказывается вернуть оплаченную комиссию, клиент может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или суд общей юрисдикции с предоставлением записи разговора в качестве доказательства.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копия заявки на кредит в банке индустриального развития; 2. Копия квитанции об оплате комиссии в размере 4000; 3. Копия квитанции об оплате страховки в размере 14000; 4. Запись разговора с представителями банка.

Для дальнейшего решения данного вопроса, необходимо провести анализ соответствия действий банка законодательству РФ, в частности, закону о защите прав потребителей, закону о кредитных потребительских кооперативах и другим законам, которые регулируют отношения между банками и клиентами. Если будут выявлены нарушения, то можно обратиться к органам регулирования кредитных организаций РФ или обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Статья 14.6 Федерального закона от 21.11.2011 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статьи 450, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 19.7, 19.8, 19.9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".