Оформление кредита онлайн в Эльдорадо и одобрение от Почта банка, переоформление товаров в рассрочку и обращение в банк, получение смс-напоминания и звонков по внесению платежей

Как мне решить проблему с кредитом, оформленным в Эльдорадо через приложение, который был одобрен банком Почта банк? Можно ли переоформить товар в рассрочку и отменить кредит? Если да, то можно ли оформить рассрочку в другом банке? Я получил СМС о необходимости внесения платежа по кредиту, но кредит не был отменен в банке. Я обратился в банк, но пока жду ответа. Также я получаю ежедневные звонки с требованием внести платеж по кредиту - что мне делать?

| Артём, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо связаться с банком Почта банк, представить документы, подтверждающие отмену кредита, и потребовать отмены требований о погашении задолженности по кредиту. Если банк отвергает претензии клиента, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов. Также, в дальнейшем, рекомендуется внимательно изучать условия кредитования и рассрочек, чтобы избежать подобных ситуаций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

  1. Договор кредита и/или рассрочки, которые Вы оформляли в магазине и в другом банке. Эти документы должны содержать информацию о сумме кредита/рассрочки, процентной ставке, сроке кредита/рассрочки, условиях погашения и штрафных санкциях за просрочку платежей.

  2. Документы, подписанные Вами при получении кредита и при его отмене, в которых указаны Ваши права и обязанности как заемщика. Эти документы могут быть разрывами договоров, чеков или квитанций.

  3. Все сообщения, которые Вы получали от банка и магазина, включая СМС сообщения, письма и электронные письма.

В этой ситуации я рекомендую Вам обратиться в банк, который Вы выбрали для получения кредита, с документами, которые у Вас имеются. Объясните свою ситуацию и попросите заблокировать ваш кредитный счет до тех пор, пока этот вопрос не будет решен. Я также рекомендую Вам связаться с юристом, который специализируется на таких вопросах, чтобы получить консультацию по действующему законодательству РФ и узнать свои права и возможные действия в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут включать:

  • Статьи 433, 434, 438, 439 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые определяют правила, регулирующие договор купли-продажи и договор рассрочки платежа, а также порядок изменения и расторжения данных договоров.

  • Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила исполнения обязательств из договоров путем предоставления денежных средств.

  • Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет условия досрочного прекращения договора банковского счета, а также правила о возмещении убытков, причиненных несоблюдением условий договора.

  • Статьи 8.1, 8.2, 10 и 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которые устанавливают права и обязанности потребителей и продавцов, а также порядок обмена или возврата товара.

  • Статьи 159, 160, 161 Уголовного кодекса Российской Федерации, которые устанавливают ответственность за мошенничество и незаконное завладение чужими деньгами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы