Оформление карты с кредитным лимитом и решение проблем в МТС Банке: претензии, возмещение, блокировка и задолженность
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2428587
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославНа основании статьи 898 Гражданского кодекса РФ банк несет ответственность за сохранность денежных средств на карте клиента. Изложенная ситуация является нарушением обязательства со стороны МТС Банка. Клиент вправе требовать возврата полной суммы, а также возмещения убытков, которые ему были причинены в результате ошибки банкомата. Однако, при выявлении задолженности клиента по использованию карты, банк может предъявить его к возврату долга. Если клиент не согласен с требованиями МТС банка, то ему необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуется наличие следующих документов:
- Договор на оформление карты с кредитным лимитом;
- Пин-код к карте;
- Чек с ошибкой выдачи наличных в банкомате МТС;
- Претензия написанная в ближайшем салоне связи;
- Копия чека и претензии, отправленные в отдел по работе с претензиями;
- Документы, подтверждающие начисление и списание денежных средств со счета по карте;
- Любые другие документы, подтверждающие наличие долга по данной карте.
Также рекомендуется сохранять всю переписку и записи телефонных звонков с МТС и РОССКОЛЛЕКТОРом в случае возможного проведения судебного разбирательства.
Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от решения, которое требуется принять. Если вопрос касается решения вопросов, связанных с использованием кредитной карты и возмещением убытков, то могут быть применимы следующие статьи:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 394-399);
- Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 23, 24, 43);
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 28).
Если же вопрос касается долга перед МТС и действий РОССКОЛЛЕКТОР, то могут быть применимы следующие статьи:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-316);
- Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" (статьи 29, 30);
- Закон Российской Федерации "О взыскании задолженности по налогам и сборам в бюджеты различных уровней" (статьи 46-50).
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы