Оформление карты Помощь на дороге и процентная ставка по кредиту: всё, что нужно знать

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, в случае, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В данном случае, вам следует составить заявление об отказе от услуги и обратиться в банк с просьбой о возврате полной стоимости карты "Помощь на дороге", с указанием того, что сотрудник кредитного отдела вынудил вас оформить данную карту, используя ложную информацию о том, что это обязательное условие для получения кредита.

Если банк не согласится вернуть полную стоимость карты, а именно, не согласится вернуть сумму, уплаченную за нее в полном объеме, без учета комиссионных и иных сборов, вы можете обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора автокредита, в котором указаны все условия предоставленной услуги, включая обязательные условия. Также, необходимо иметь квитанцию об оплате карты "Помощь на дороге" и детально изучить условия возврата средств. Если согласно условиям договора возврат возможен в полном объеме, то необходимо направить заявление в банк об отказе от использования карты и возврате денежных средств. Если банк отказывается вернуть средства, то можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статьи закона, применимые в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421-422(обязательственное право); - Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18(право потребителя на отказ от услуги) и 25(возврат денежных средств при отказе от услуги); - Закон Российской Федерации от 26.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", статья 6(добровольное согласие субъекта персональных данных на их обработку).

Таким образом, потребитель имеет право на отказ от услуги и полный возврат средств в соответствии со статьей 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". При этом, оформление карты "Помощь на дороге" не является обязательным условием для получения кредита, что подтверждается на горячей линии банка. Сотрудница кредитного отдела не могла требовать от потребителя ее оформление. Если банк не выполняет свой обязательства по возврату денежных средств, то потребитель может обратиться в суд в соответствии со статьями 421-422 Гражданского кодекса Российской Федерации.