Официальная электронная почта для запросов и писем от физических и юридических лиц о выписке из карточки поквартирного человека в электронном формате: возможности и ограничения

Согласно законодательству Российской Федерации, органы паспортно-визового контроля предоставляют справки о регистрации граждан по месту жительства либо по месту пребывания. Однако при этом необходимо указать точную цель запрашиваемой информации, а также предоставить документы, подтверждающие личность лица, запрашивающего справку. В данном случае, учитывая отсутствие возможности подтвердить личность запрашивающей женщины, нет оснований для выдачи справки о выписке из поквартирной карточки. При этом, в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, направление в электронном виде данной информации является недопустимым.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Правила внутреннего распорядка организации, устанавливающие порядок обращения с запросами граждан и иных лиц;
2. Законодательство Российской Федерации об охране персональных данных;
3. Устав организации, если таковой имеется;
4. Положение о паспортном столе организации, если таковое имеется.

В соответствии с законодательством Российской Федерации об охране персональных данных, организации должны обеспечивать соблюдение прав граждан на защиту их персональных данных, в том числе при обработке данных, полученных в электронном виде. В данном случае организация должна обеспечивать защиту персональных данных женщины и ее брата, а также соблюдение порядка обращения с запросами граждан и иных лиц.

С учетом того, что женщина не может подтвердить свою личность и степень родства с покойным братом, выдача справки о выписке из поквартирной карточки может быть затруднительна. В данном случае организация может запросить у женщины дополнительные документы, подтверждающие ее право на получение выписки, например, заверенную нотариально доверенность от иных наследников, либо отказаться от выдачи справки.

С учетом требований законодательства Российской Федерации об охране персональных данных, вся персональная информация, включая выписку из поквартирной карточки, должна передаваться в защищенном формате и только лицам, имеющим на то право. В данном случае возможна передача справки в электронном формате в защищенном pdf-формате только лицам, имеющим на то полномочия и обеспечивающим степень защиты персональных данных, не ниже установленной законодательством Российской Федерации.

Статьи 6 и 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 10.1 Гражданского кодекса РФ, статья 13 Федерального закона "О персональных данных".