Обязан ли владелец онлайн сервиса предоставлять копии чеков покупателям при пополнении баланса в январе?

Здравствуйте,

В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» (далее – «Закон о ККТ») налогоплательщики обязаны распечатывать чеки на бумажном или электронном носителе и передавать их покупателю при осуществлении наличных расчетов.

При использовании онлайн-кассы, как в вашем случае, чеки автоматически отправляются посредством онлайн-фискальных данных (ОФД) на электронные адреса покупателей. При этом, если покупатель захочет получить копию чека, необходимо обратиться к вам с соответствующим запросом. Вы обязаны предоставить копию чека покупателю по его запросу в соответствии с требованиями Закона о ККТ, а также согласно Постановления Правительства РФ от 30.12.2017 № 1565 «Об утверждении Правил оказания услуг в сфере фискальных данных».

Таким образом, для обеспечения соблюдения законодательства о ККТ, вы должны предоставлять копию чека покупателю по его запросу, вне зависимости от периода осуществления покупок или пополнения баланса.

Для решения данного вопроса, необходимо учитывать следующее законодательство Российской Федерации:

1. Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"

2. Постановление Правительства РФ от 16.06.2016 N 574 "Об утверждении требований к операторам фискальных данных, требований к фискальным накопителям, порядка применения контрольно-кассовой техники, порядка работы операторов фискальных данных"

В соответствии с данным законодательством, при использовании онлайн кассы, оператор фискальных данных (ОФД) обязан отправлять электронную копию чека на электронную почту адресата в случаях, предусмотренных законодательством.

Однако, в случае, если покупатель требует от вас предоставления копии чека, у вас есть обязанность предоставить такую копию в течение 5 дней с момента подачи запроса. Это требование основано на положениях статьи 10.9.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Поэтому, если вас просят предоставить копию чека, вам следует выполнить это требование и предоставить запрошенную информацию в соответствии с требованиями законодательства.

Статья 10 Федерального закона "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ; Статья 54 Налогового кодекса Российской Федерации от 31.07.1998 N 146-ФЗ; Статья 54.1 Налогового кодекса Российской Федерации от 03.08.2018 N 303-ФЗ; Статья 7.34 Федерального закона "О бухгалтерском учете" от 06.12.2011 N 402-ФЗ.