Обучение татуажу: возможность возврата предоплаты после отказа продавца. Сохранена переписка

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения. Также согласно статье 29, если предоплата была внесена, но услуга не была предоставлена, продавец должен вернуть предоплату в течение 10 дней со дня требования потребителя о ее возврате. В данном случае, если потребитель предупредила продавца о своем отказе от курсов до их начала, она имеет право на возврат предоплаты. При этом, требование потребитель о возврате предоплаты не должно быть оспорено продавцом, оснований для отказа в данном случае нет. Советую потребителю предоставить продавцу уведомление о своем отказе от услуг до начала курсов и указать на свои права, описанные выше. Если продавец все же отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в Федеральную Службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и человека для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на обучение на курсах татуаж, включающий условия предоплаты за курсы, условия отмены и возврата денежных средств и другие важные положения.
2. Квитанция об уплате предоплаты за курсы татуаж.
3. Переписка с продавцом, в которой содержатся детали вашего отмены участия в курсах и отказа от оплаты в соответствии с условиями договора.

При рассмотрении данного вопроса следует иметь в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе отказаться от товара (услуги) в любое время до его получения, а также в течение 14 дней со дня получения товара (услуги) без объяснения причин.

Для того чтобы вернуть деньги, необходимо убедиться, что предоплата была внесена именно за обучение на указанном курсе, и что были выполнены все условия и требования договора на обучение.

Если продавец отказывается возвращать предоплату без оснований, то лицо в праве оспорить данное решение в суде и попытаться восстановить свои права на законный возврат денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в этом случае, это:

• Гражданский кодекс РФ, статья 420 "О задатке";
• Закон РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статьи 18, 25, 26 и 29.

Согласно статье 420 ГК РФ, передача задатка является договором, в соответствии с которым одна сторона получает задаток от другой стороны в качестве гарантии заключения главного договора. Сам по себе задаток не подлежит возврату, однако в случае, если главный договор не был заключен по вине продавца, покупатель вправе потребовать возврата задатка.

Согласно закону "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара (услуги) в любое время до его получения и возврата имущества и денег. Продавец обязан вернуть покупателю сумму, уплаченную за товар (услугу), в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, в данном случае покупатель вправе требовать возврата предоплаты, так как не смогла пройти курсы по причинам, не зависящим от нее. Если продавец не готов вернуть деньги добровольно, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате предоплаты.