Обучение методу электроэпиляции через Инстаграм: узнайте цену и дату, но будьте осторожны с оплатой после отказа

Как мне поступить, если я обратился через Instagram в студию электроэпиляции для обучения методу, узнал цену и договорился о дате обучения, предоплатил 1000 рублей на карту, а после теории и небольшой практики, решив отказаться от обучения из-за неудовлетворительной подачи материала, получил требование оплаты в размере 7750 рублей за учебу, не имею письменных договоров и подписей, но есть видеозаписи с моим участием во время обучения, и сейчас с юридической компании грозят подать в суд?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, требуется получить дополнительную информацию. Необходимо знать, были ли даны участнику обучения какие-либо условия об отказе от обучения и возврате предоплаты. Право потребителя на отказ от товара/услуги, оказанной не надлежащего качества, оговаривается в ст.25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если такая информация не была предоставлена, то ученица может оспорить требование оплаты в суде, ссылаясь на нарушение ее прав потребителя. Если же нарушение нет и были даны условия, то суд может принять решение в пользу студии электроэпиляции. Обращается к юристу по месту жительства для консультации по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения указанного вопроса необходимо изучить детали обстоятельств и наличие доказательств в данном случае. Учитывая, что между студией электроэпиляции и клиентом не был заключен письменный договор, вопрос о возможности возникновения юридически значимых обязательств для клиента вызывает определенные сомнения. Однако, существует вероятность того, что клиент смог получить часть обучения, в связи с чем возможность возмещения затрат на предоставление этой услуги может быть обоснована.

В данной ситуации рекомендуется связаться с юридической консультацией для получения подробной оценки возможных последствий и разработки оптимальной стратегии поведения в случае возбуждения претензионного или судебного спора со студией электроэпиляции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к следующим документам: 1. Конституция РФ - в ней закреплены основные права и свободы граждан, в том числе право на образование и свободу предпринимательской деятельности. 2. Гражданский кодекс РФ - в нем содержаться нормы о договоре оказания образовательных услуг. 3. Федеральный закон "О защите прав потребителей" - в нем содержаться положения о правах потребителей при оказании услуг. 4. Трудовой кодекс РФ - в нем содержаться нормы о трудовых отношениях и правах работников.

В данной ситуации отсутствие письменного договора не является основанием для отказа от оплаты услуг обучения, так как существует договор устной формы. Однако, наличие записи на видео не является достаточным доказательством по суду, так как не было заключено письменное соглашение на использование видеозаписи.

Если обучение было проведено не качественно, можно потребовать снижения стоимости услуги или полного возврата предоплаты.

В данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет разобраться в деталях и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 421 ГК РФ "Договор оказания услуг" Статья 435 ГК РФ "Заключение договора" Статья 439 ГК РФ "Предварительный договор" Статья 438 ГК РФ "Ответственность сторон по предварительному договору"

Также могут быть применимыми некоторые положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

44.1 и 421 ГК РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации отсутствие письменного договора не является основанием для отказа в оплате услуг по обучению. Однако, в случае, если оказание услуг не соответствует качеству, предлагаемому продавцом услуг, вы имеете право потребовать возврата части уплаченной предоплаты на основании ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Насчет правомерности и возможности подать на Вас в суд со стороны Юридической компании без рассмотрения официального письменного договора, подписи и разрешения на сбор данных о Вас - это затруднительно без дополнительных данных. В случае если методы принуждения будут не законными, следует обращаться в органы правоохранительных органов.

Для решения данного спора, рекомендуется согласовать оплату с продавцом или обратиться за юридической консультацией к профессиональному адвокату, которые могут рассмотреть подробно все детали и возможные варианты разрешения конфликта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы