Обращение в СБ РФ по списанию денег с кредитной карты: получение и перенос рассмотрения, дальнейшие действия

Согласно Закону о полиции РФ, следственные действия, проводимые сотрудниками полиции, должны проводиться в установленные законом сроки. Если срок необходим для завершения следствия, он может быть продлен, но не более чем на установленный законом период. Если сотрудники СБ РФ продляют срок рассмотрения несанкционированного списания денежных средств на длительный период без объяснения причины такого продления, то это может быть нарушением закона. Клиент может обратиться в органы надзора и контроля за правильностью проведения следственных действий соответствующих органов и заявить о нарушении своих прав. Прежде чем обратиться в суд, рекомендуется провести дополнительные консультации со специалистом в данной области для того, чтобы выработать правильную стратегию.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение СБ РФ с заявлением о несанкционированном списании денежных средств с кредитной карты, которое следует составить в письменной форме. К заявлению желательно приложить все имеющиеся доказательства, подтверждающие факт списания денежных средств без Вашего согласия. Если сотрудники СБ РФ будут продолжать откладывать рассмотрение Вашего вопроса, можно написать жалобу в руководство СБ РФ или орган государственной власти, ответственный за надзор за СБ РФ. В случае если результаты работы СБ РФ будут Вас не удовлетворять, можно рассмотреть возможность обращения в судебный порядок. Рассматривая вопрос о продлении срока рассмотрения заявления об ущербе, СБ РФ обязано выполнять все необходимые мероприятия, связанные с установлением фактов, указанных в заявлении. Таким образом, если продление срока рассмотрения заявления вызвано необходимостью проведения дополнительных проверок, срок можно продлить, однако такое решение должно быть мотивированным.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 1054 Гражданского кодекса Российской Федерации - О возврате средств в случае незаконного списания или перевода;

Статья 15.29 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителей при оказании услуг связи;

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - Мошенничество.

Для дальнейшего решения данной ситуации, рекомендуется обратиться в банк с заявлением о незаконном списании денежных средств, а также обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Если банк не сотрудничает в вопросе возврата средств, можно подать жалобу в суд и настаивать на возмещении убытков.