Обновление онлайн-кассы: как избежать дополнительных расходов до 1 января 2019 года

Добрый день, Александр. Согласно законодательству Российской Федерации, до 1 января 2019 года все электронные кассы должны быть оборудованы фискальными накопителями с версией прошивки не ниже 1.0.5. Следовательно, такая касса должна соответствовать требованиям налогового законодательства. В данном случае, если Вам продали кассу с фискальной памятью нового формата 1.05 в мае 2018 года, то продавец должен был установить на нее соответствующую программу, чтобы она могла работать в новом формате с 1 января 2019 года.

Если продавец обязался обеспечить Вашу кассу возможностью работать в новом формате и сейчас требует дополнительной оплаты за необходимое обновление программы или замену фискальной памяти, то это может быть необоснованным требованием продавца и нарушением его обязательств по договору купли-продажи. В этом случае, Вы можете обратиться к продавцу с просьбой обеспечить бесплатное обновление программы или замену фискальной памяти. Если продавец откажется, то Вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного Вам продавцом. Возможно, Вам также стоит обратиться в Росстандарт для принятия мер в отношении деятельности продавца и защиты своих прав как потребителя.

Относительно гарантии на кассу, в случае если касса не соответствует требованиям налогового законодательства из-за некачественной работы фискальной памяти или программы, то это может быть рассмотрено как существенный недостаток кассы. В этом случае, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене кассы или возврате денежных средств.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи онлайн-кассы и фискальной памяти нового формата 1.05;
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара;
3. Рекламный проспект или иной документ, содержащий информацию о том, что касса обладает функцией работать в формате 1.05;
4. Историю переписки или запись телефонного разговора с поддержкой фирмы, в которой была куплена касса.

В данном случае, поскольку касса была куплена специально для работы с ФН нового формата 1.05, продавец не имел право запускать фискальную память в старой прошивке, которая не обеспечивает работу в формате 1.05, если только это не было согласовано с покупателем. Поэтому, если вы не соглашались на запуск фискальной памяти в старой прошивке, то наличие данной проблемы является существенным недостатком и вы вправе требовать от продавца обеспечения работы кассы в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе и за свой счёт.

В данном случае также важно учитывать, что гарантия на кассу предусматривает гарантийный ремонт или замену, если товар обнаружен некачественным, но не обязывает продавца обновлять кассу без дополнительной оплаты программного обеспечения или фискальной памяти.

Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием обеспечить работу кассы в соответствии с законодательством РФ, обосновав свои требования ссылкой на купленную кассу, наличием существенного недостатка и рекламной информации. В случае, если продавец откажется выполнить свои обязательства, рекомендуется обратиться в суд или к другому посреднику для разрешения спора.

Статья 10 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О контрольно-кассовых машинах" - гарантии качества контрольно-кассовых машин и их компонентов.

Статья 18.1 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" - существенный недостаток товара.

Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя в случае наличия существенного недостатка товара.