Обменять материал на правильный размер за счет компании – легко и просто!

Исходя из законодательства Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право потребовать от магазина доукомплектовать объём материала до того размера, который был оформлен в вашем заказе через интернет. Ошибка и неправильный размер материала были вызваны действиями магазина, что является основанием для восстановления нарушенных прав потребителя. Если магазин не согласен доукомплектовать объём материала, то вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных за заказ.

Для решения вопроса по данному случаю Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор или счет на оплату материалов, который был подписан между Вами и магазином.
2. Копия заказа, которая была сделана на сайте магазина, где был указан нужный размер материала.
3. Квитанция об оплате заказа.

С целью решения данного спора, необходимо обращаться с претензией к магазину, в которой следует требовать доукомплектовать объем материала до того, который был заказан оформлен через интернет-сайт за счет магазина. Необходимо также требовать компенсацию убытков, связанных с переплатой по заказу, а также компенсации морального вреда, вызванного данной ситуацией. Если магазин будет отказываться от урегулирования данного спора в добровольном порядке, то следует обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, являются:

Статья 436 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи»;

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»;

Статья 10 Федерального закона «О рекламе»;

Пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации «Недостатки товара»;

Пункт 1 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации «Права покупателя при наличии недостатков товара».