Обмен валюты в банке: пропущенная через счетную машинку поврежденная купюра привела к недостаче в кассе. Как защитить себя от подделок?

Как могла возникнуть недостача в кассовом центре, если я обслуживала клиента, который предоставил 100 $ на обменно-валютную операцию, я визуально осмотрела и пропустила их через счетную машинку, а также дополнительно проверила в ультрамаге и объяснила клиенту, что он потеряет 10% от суммы покупки из-за поврежденности купюры, которую клиент предоставил? Почему на служебное раследование была написана объяснительная только через три дня, если не было доказательств того, что купюра поддельная, и не указывались, какие подделки выявлены? И есть ли у меня возможность написать отказ в погашении недостачи?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, отвечу, что в данной ситуации необходимо консультироваться с юристом, представляющим интересы банка. Однако, так как не указаны полные фактические обстоятельства и детали произошедшего, ответить на данный вопрос однозначно невозможно.

По общим правилам, при обнаружении поддельных купюр банк несет ответственность за возможные убытки, если купюры были приняты сотрудником банка без нарушений процедур. Однако, если подделка была обнаружена позже, то ответственность может быть перенесена на сотрудника банка.

В данном случае, если Вы считаете, что Ваша работа была выполнена в соответствии с установленными процедурами, а обнаружение недостачи связано с ошибками кассового центра, то можете написать отказ в погашении недостачи. Однако, Вам необходимо понимать, что это может привести к юридическим последствиям, и рекомендуется получить консультацию у юриста.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция об уведомлении кассового центра о недостаче.

  2. Квитанция о приеме документов для служебного расследования.

  3. Объяснительная записка, которую Вы написали.

  4. Документы, подтверждающие факт выдачи клиенту 100$ в обмен на его денежные средства (например, квитанция об операции).

  5. Документы, подтверждающие процедуру проверки купюры на наличие подделки (например, чек об ультразвуковой проверке).

  6. Документы, подтверждающие официальную позицию банка по данному вопросу (например, справка об использовании счетной машинки, распоряжение банка об использовании ультразвуковой проверки и т.д.).

  7. Документы, подтверждающие правомерность действий клиента в рамках совершенной обменно-валютной операции.

На основании предоставленных документов следует анализировать общую ситуацию и формировать правовую позицию, ориентируясь на законы Российской Федерации, в том числе законодательство о банках и банковской деятельности. Официальное решение Вашего вопроса может быть принято только после получения полной информации и анализа всех доказательств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 309-310) - об ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств; - Уголовный кодекс РФ (статьи 186-187) - об ответственности за совершение преступлений в сфере обращения фальшивых денежных знаков; - Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (статьи 22-23) - о порядке банковской деятельности и обязанностях банков в отношении фальшивых денег; - Положение Банка России "О порядке обнаружения и изъятия фальшивых (поддельных) денежных знаков Российской Федерации" - об обязанностях банков по обнаружению и предотвращению обращения фальшивых денежных знаков.

Что касается возможности написания отказа в погашении недостачи, это зависит от верности и достоверности представленных Вами обстоятельств и доказательств. Однако, следует иметь в виду, что отказ в погашении недостачи может быть рассмотрен как нарушение служебной дисциплины, что может повлечь за собой дисциплинарное взыскание вплоть до увольнения. Поэтому перед принятием решения следует внимательно ознакомиться с положениями трудового законодательства и правилами внутреннего трудового распорядка.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы