Обмен отказан: Почему покупательнице отказали в замене джинсов в магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3583914
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Казаков ВалентинСтатья 18 ФЗ «О защите прав потребителей» - это законодательный акт, который устанавливает права и обязанности потребителей и предоставляет им защиту при покупке товаров в Российской Федерации.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан принимать обратно носимые вещи, если к ним были приложены ярлыки их производителя, а также они не имеют дефектов. Поэтому, в данной ситуации, продавец имеет право отказать в обмене джинсов. Однако в случае, если товар оказался дефектным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней, и это право не может быть ограничено продавцом.
Для решения данного вопроса понадобятся чек и ярлык с целью доказательства покупки и состояния товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы