Обмен намордника для собаки: распаковка, размеры, обязательства магазина

Обязан ли магазин обменять намордник для собаки, если упаковка вскрыта и он оказался маленьким, и как мне сделать обмен на другой?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан производить обмен товара в случае, когда покупатель приобретает товар надлежащего качества. Если вы покупали намордник, который не имеет дефектов и соответствует заявленному качеству, но оказался маленьким, продавец имеет право отказаться от обмена или возврата денежных средств. Однако, если товар оказался некачественным, имеет скрытые дефекты или непригоден для своего назначения - вы имеете право на его обмен или возврат денежных средств в течение указанного законом срока.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса документы, как таковые, скорее всего не понадобятся. Однако, в данном случае, следует обратиться к продавцу с требованием обмена намордника на другой, более подходящий размер.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан обменять товар надлежащего качества, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Если же товар не соответствует заявленному качеству, потребитель имеет право на возврат товара или на замену товара на аналогичный.

Для того, чтобы обменять товар на другой, потребуется чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Также стоит уточнить правила обмена, которые указаны на сайте или в магазине.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), в соответствии с которой любой недостаток товара, выявленный в течение гарантийного срока, дает право потребителю заявить требование о бесплатном устранении недостатков, обмене товара, а также заявить другие требования, предусмотренные законом. Кроме того, применяются положения Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-465).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы


Надежда Марченко, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы