Обман агентства: квартира не получена, деньги потеряны. Как узнать, куда обратиться с проблемой и что делать?

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право обращаться в Росспотребнадзор, уполномоченные органы государственной власти или в суд для защиты своих прав в связи с действиями агентства. Также в вашем случае может потребоваться обратиться в правоохранительные органы для решения вопросов, связанных с обманом и мошенничеством. Мы рекомендуем вам обратиться к юристу для получения более подробной консультации по данному вопросу и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор, подписанный между Вами и агентством.
2. Квитанции об оплате денежных средств, отправленных агентству.
3. Письменные запросы, отправленные агентству с просьбой вернуть денежные средства и предоставить квартиру.
4. Любые другие документы, связанные с вашим делом, например, письма, электронная переписка и т.д.

Следует также обратиться в местную организацию по защите прав потребителей или юридическую консультацию для получения советов по дальнейшим действиям.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество"

Статья 160 УК РФ "Разбой"

Статья 327 ГК РФ "Договор поручения"

Статья 406 ГК РФ "Обязательства по возвращению полученного без основания"