Обговоренные условия при покупке кухни: мебельный магазин отказывается от ответственности

В данной ситуации мебельный магазин не может отказаться от ответственности, поскольку условия покупки были обговорены и согласованы перед приобретением кухни. В случае, если шкафы начали разрушаться вскоре после установки и использования из-за некачественного покрытия пленкой, это подтверждает ненадлежащее выполнение заказа изготовителем. В соответствии с законодательством Российской Федерации, мебельный магазин несет ответственность за недостатки товара, переданные покупателю, включая ситуации, когда недостатки обнаруживаются в короткий срок после покупки и использования. При этом, доказывать факт некачественного покрытия и связь его с отходящей пленкой можно провести экспертизу качества мебели. Рекомендую вам обратиться к юристу для составления претензии к мебельному магазину и подготовки необходимой документации.

Для решения данной проблемы понадобится подготовить следующую документацию:
1. Копия договора купли-продажи или другого договора, подтверждающего покупку кухонной мебели в мебельном магазине.
2. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара.
3. Скриншоты или копии письменных переписок с представителями магазина, в которых обсуждались условия покупки и покрытия навесных шкафов.
4. Претензия к мебельному магазину, составленная в письменной форме, с указанием фактов и доказательств ненадлежащего выполнения заказа.
5. Если потребуется экспертиза качества мебели, надо будет обратиться к аккредитованной организации и получить заключение эксперта.

Статья 18.7 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».