Обеспечение комфортных условий для написания отзывов в книгу: обязательность ручки, стула и стола, ссылки на законы

Какие требования должны быть выполнены при написании отзыва в книгу с учетом законодательных актов и каким образом ответ на этот вопрос будет основан на законодательстве? Также обязательно ли предоставление ручки, стула и стола при написании отзыва?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, установлено, что гражданин вправе выражать свое мнение в письменной форме, в том числе в книге отзывов и предложений организации. Однако, не установлено, обязана ли организация предоставлять ручку, стул и стол для того, чтобы гражданин мог выразить свое мнение. Таким образом, решение о предоставлении указанных предметов остается на усмотрение организации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательным актам, регулирующим право потребителей. Конституция Российской Федерации гарантирует право каждого человека на свободу мысли и слова, а также на получение информации. Закон "О защите прав потребителей" определяет права и обязанности потребителя, включая право оставлять отзывы и предложения о товарах или услугах.

Поэтому, если предприятие или организация предоставляют книгу отзывов и предложений для своих потребителей, они должны обеспечить наличие необходимых материалов для того, чтобы возможность оставлять записи была реальной и эффективной. Хотя законодательство не содержит прямых указаний на предоставление ручки, стола и стула, однако в соответствии с принципом добросовестности и защиты прав потребителей, предприятие и организация должны предпринимать все необходимые действия для того, чтобы потребителям было удобно оставлять отзывы и предложения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, к сожалению, ни одна из статей закона не является непосредственно применимой к этому вопросу. Однако, если речь идет о предоставлении услуг в рамках общественного заведения, то статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" обязывает предоставлять потребителям доступные и безопасные условия обслуживания.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы