О возмещении ущерба при списании денег с карты без получения товара

В случае, когда с карты были списаны деньги без получения соответствующих товаров или услуг, вы имеете право на возмещение ущерба. Сначала рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения PUBG и описать ситуацию. Попросите вернуть вам деньги или предоставить код активации приложения. Если это не приводит к положительному результату, можно обратиться в банк, выдавший карту, и запросить возврат средств по операции. Возможно, будет необходимо предоставить доказательства произведенного платежа, поэтому сохраните все подтверждающие документы, например, выписку из банка или скриншот платежа. В случае отказа банка или нежелания приложения PUBG вернуть вам деньги, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания компенсации за причиненный ущерб.

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: выписка из банка с указанием произведенного платежа и списанием средств, скриншот платежа или иной документ, подтверждающий факт списания денег с карты, а также письменные обращения в службу поддержки приложения PUBG и в банк с запросом на возврат средств.

В данном случае применимы следующие статьи закона: статья 14.16 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Ответственность продавца за недостатки товаров (работ, услуг)"; статья 1057 ГК РФ "Охрана прав потребителей"; статья 393 ГК РФ "Договор присоединения", а также иные нормы законодательства, регулирующие права потребителей и защиту их интересов.