Новогодняя акция: две антенны по цене одной и возврат денег - история получения посылки

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться за возвратом денег, если товар оказался ненадлежащим качеством или не соответствует договору купли-продажи. В данном случае, если вы можете подтвердить тот факт, что в посылке было только две антенны, цена на которые составляет 150 рублей, вместо заплаченной вами суммы в 3000 рублей, то у вас есть основания для обращения в магазин с требованием вернуть вам деньги. Рекомендуется обратиться в магазин, где был совершен покупка, предъявить документы, подтверждающие факт покупки, а также подтверждение отправки посылки отправителю. В случае отказа магазина от возврата денег, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Доказательства оплаты заказа и отправки посылки (чек/квитанция об оплате, накладная на отправку посылки и т.д.);

2. Доказательства получения двух антенн (купон на новогоднюю акцию, квитанция об оплате, подтверждение об отправке и т.д.);

3. Доказательства вскрытия посылки в присутствии работника почты (протокол об описи содержимого посылки, показания свидетелей и т.д.).

На основании предоставленных документов и фактов следует обратиться в магазин, где были заказаны антенны, с требованием вернуть деньги за одну из антенн, поскольку клиентка не собиралась получать две антенны, а вскрытие посылки произошло в присутствии работника почты и подтверждено документально. Если магазин отказывается в возмещении ущерба, следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статьи 474, 555-559 Гражданского кодекса Российской Федерации.