Нортекс-стандарт: 80-летней бабушке продали на 8400руб, принадлежности не соответствуют документам и отсутствуют сертификаты

В руководстве по эксплуатации водоочистителя должна стоять печать завода-изготовителя, так как это является одним из требований законодательства Российской Федерации. Отсутствие такой печати может указывать на поддельность или низкое качество устройства. Также, продавец обязан предоставить сертификаты качества воды, согласно требованиям Закона о техническом регулировании и метрологии Российской Федерации. В данной ситуации, бабушка имеет право требовать возврат денег или замену устройства, а также возможное возмещение морального ущерба.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Руководство по эксплуатации водоочистителя; 2) Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий оплату устройства; 3) Свидетельство о качестве воды или другие документы, подтверждающие требования к устройству и качеству воды.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1) Закон о защите прав потребителей Российской Федерации (статьи 18, 20, 22); 2) Закон о техническом регулировании и метрологии Российской Федерации (статья 6).