Низкое качество кофе суаре: отсутствие запаха. Как вернуть товар без представителя компании?

Как мне вернуть упаковку кофе "суаре", если после первого использования у него отсутствует запах и компания не предоставила контактного представителя?

| Вениамин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида и неоказания им услуг. В данной ситуации, если у вас есть подтверждающие документы о покупке (чек, кассовый чек и т.д.), вы можете обратиться в магазин, где был приобретен кофе, и запросить возврат средств. Однако, стоит учесть, что магазин может провести экспертизу товара, чтобы убедиться в его действительном отсутствии запаха кофе. В случае положительного результате экспертизы, должен быть произведен возврат средств в соответствии с вашим требованием.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Подтверждающие документы о покупке (например, чек, кассовый чек)
- Документы, удостоверяющие вашу личность (например, паспорт)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данной ситуации:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы