Независимая экспертиза: кто должен обращаться и как выбрать организацию

Согласно статье 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае если товар, приобретенный потребителем, не соответствует условиям договора купли-продажи, продавец обязан принять товар на осмотр и провести необходимую независимую экспертизу. Однако, если договором купли-продажи не предусмотрено иное, потребитель может обратиться сам в организацию, осуществляющую независимую экспертизу, для получения заключения о качестве товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и правовые нормы:

1. Договор купли-продажи товара между продавцом и покупателем, где должны быть указаны условия возврата или обмена товара, проведения независимой экспертизы и ответственность сторон в случае выявления дефектов товара.

2. Закон «О защите прав потребителей», в соответствии с которым продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, а в случае возникновения претензий, обменять или вернуть деньги за товар, либо провести независимую экспертизу.

3. Нормативные документы, регулирующие проведение независимой экспертизы, такие как Постановление Правительства РФ от 17.01.1997 № 56 «Об утверждении Правил проведения экспертизы товаров и услуг», ГОСТы и другие документы, устанавливающие требования к качеству и безопасности товаров.

4. Документы, подтверждающие факт покупки товара и наличие дефектов, такие как кассовый чек, акт приема-передачи товара, заключение экспертизы и др.

Исходя из вышеизложенного, ответ на вопрос зависит от условий, прописанных в договоре купли-продажи, однако продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества и провести независимую экспертизу в случае двустороннего соглашения или при наличии юридической обязанности.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".