Незаконные звонки и хамское поведение компании: что делать в такой ситуации?

"Как мне защитить свои права, если компания не только нарушает правила обработки данных, но и хамит по телефону моей подруге, представляясь и требуя задолженности? Кроме того, как мне узнать, на кого жаловаться, если компания имеет нелегальное название, и представители не желают прекратить звонки, вызывающие беспокойство?"

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае рекомендуется обратиться в Росстандарт и направить жалобу на нарушение прав потребителей со стороны ООО "Кредит 911". Также, рекомендуется сохранять все записи звонков, чтобы использовать их в качестве доказательства нарушений прав потребителя. Важно отметить, что, при необходимости, можно обратиться в суд и защитить свои права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае стоит обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), так как компания "Кредит 911" может нарушать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных и регулирования деятельности в сфере телекоммуникаций. Также, стоит обратиться в правоохранительные органы в случае угрозы физической безопасности или недобросовестной практики со стороны выполняющих работники компании. В судебном порядке можно требовать защиты прав и законных интересов, а также возмещения причиненных убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации", статья 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Дисциплинарная ответственность за нарушение законодательства о персональных данных", статья 151.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Компенсация морального вреда".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы