Незаконные действия МТС: разглашение личных данных, воровство денег и самоуправство при смене тарифа
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3005744
Ответы юристов (1)
Артемьев Ярослав- Разглашение персональных данных без согласия собственника этих данных является нарушением закона о персональных данных Российской Федерации. В данном случае, необходимо выяснить, каким образом компания Первая коллекторская получила доступ к персональным данным клиента МТС и в случае установления факта нарушения закона, принять меры юридической ответственности в соответствии с действующим законодательством.
- В соответствии с законодательством Российской Федерации, провайдер телефонной связи не вправе производить списание средств с лицевого счета клиента без его согласия либо в случаях, предусмотренных договором на оказание услуг связи. В данном случае, необходимо провести детальную проверку провайдера МТС и установить, было ли списание средств совершено с согласия клиента или без него. В случае установления факта нарушения законодательства, клиент имеет право на возмещение ущерба.
- По законодательству Российской Федерации, провайдер связи не вправе изменять тарифный план клиента без его согласия. Если был произведен незаконный переход на более дорогой тарифный план, необходимо обратиться к провайдеру связи с требованием вернуть прежний тарифный план и возместить все убытки, возникшие в результате данного действия. В случае, если провайдер связи отказывается выполнить требования клиента, необходимо обратиться в суд и защитить свои права в судебном порядке.
Для решения вопроса о разглашении персональных данных следует обратиться в МТС с запросом на предоставление информации о том, на каком основании и кому были предоставлены данные абонента. При нарушении права на конфиденциальность персональных данных абонента требуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Для решения вопроса о воровстве денег со счета следует обратиться в МТС с заявлением о возмещении ущерба и прекращении списания денежных средств. В случае отказа или неполучения ответа можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
Для решения вопроса о самоуправстве со стороны МТС необходимо обратиться в службу поддержки абонентов МТС с заявлением о восстановлении доступа к личному кабинету и смене тарифа на необходимый. При отсутствии результата можно обратиться в Роскомнадзор или в суд с иском о защите прав потребителя.
- Статья 6 Закона РФ "О персональных данных";
- Статья 159 УК РФ "Мошенничество", Статья 158 УК РФ "Кража";
- Статья 305.1 УК РФ "Незаконное использование транспортной связи или средств связи, содержащихся в сети Интернет". Также иные нормы гражданского, административного и уголовного законодательства РФ могут быть применимыми в рассматриваемых ситуациях в зависимости от конкретных обстоятельств дела.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы