Незаконное списание денег с банковской карты ребенка: как решить проблему и куда обратиться

Если на банковскую карту ребёнка пришло сообщение о списании большой денежной суммы, то необходимо обратиться в банк, который выпустил карту. Следует сообщить о случившемся и попросить разъяснить, какие действия можно предпринять для возврата украденных средств. Также необходимо заблокировать карту, чтобы исключить возможность повторных списаний. В случае, если вы подозреваете, что финансовые средства были списаны незаконно, необходимо обратиться в правоохранительные органы и заявить о преступлении.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Информация о банковской карте, с которой была совершена транзакция (issuer, номер карты).

2. Скриншот или копию СМС-сообщения, в котором указана сумма списания.

3. Выписку из банковского счета, на котором зафиксировано списание денежных средств.

Далее, следует обратиться в банк-эмитент карты для выяснения обстоятельств. Банк должен рассмотреть вашу жалобу и провести внутреннее расследование. Если банк подтвердит факт недостоверного списания, то деньги будут возвращены на карту.

В случае неполучения результата от банка или в случае возникновения спора с банком, необходимо обратиться в судебные органы. Ведь в СМС-сообщении будет указано время, дата и сумма транзакции, что может служить доказательством в суде.

Статья 974 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского вклада" и статьи 848-849 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обеспечение исполнения обязательств". Также, возможно, будут применены статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с мошенничеством и кражей.