Незаконное изменение тарифа интернет-провайдером: решаем проблему неожиданно высокого счета

Законно ли провайдер изменил тариф без извещения абонента, абонентская плата зависит от условий договора, который был заключен между абонентом и провайдером. Если условия договора позволяют провайдеру изменять тарифы без предварительного извещения абонента, то такое действие провайдера будет законным. Однако, если в договоре таких условий нет, то провайдер нарушил его условия, и абонент имеет право отказаться от услуги и не оплачивать дополнительные затраты, связанные с изменениями тарифа.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить копию договора на оказание услуг интернет-провайдером, а также выписку со счета за услуги связи с указанием сумм за апрель месяц. Также важно уточнить, было ли абоненту предоставлено уведомление об изменении тарифа перед тем, как изменение было внесено в договор. Если такого уведомления не было, то абонент может обратиться в провайдера с претензией и требованием вернуть сумму, которая была переплачена. Если провайдер отказывается возвращать деньги, то абонент может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Изменение условий договора" и статья 25 Закона РФ "О связи" "Услуги связи и порядок их оказания".