Незаконное изгнание из ТЦ: насилие и маты со стороны охраны

Согласно законодательству Российской Федерации, охранник имеет право выгнать посетителей ТЦ силой только в случае, если они нарушают общественный порядок, создают угрозу безопасности других посетителей или сотрудников ТЦ, а также в других случаях, предусмотренных федеральным или региональным законодательством. Если в данном случае посетители не создавали никаких конфликтов и не нарушали правила, то их выгнать силой незаконно. Кроме того, провожать посетителей с матами является проявлением непрофессионального поведения и нарушением требований к работникам организаций, предоставляющих услуги населению.

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим документам:

1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, где описываются права и обязанности охранников и посетителей торгово-развлекательного центра и возможные административные санкции.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации, где содержится информация о правах потребителей, в том числе на покупку товаров и услуг, а также обязанностях организаций в отношении клиентов.

3. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", где описываются права потребителей на качественный товар (услуги) и способы их защиты, в том числе и от дискриминации со стороны персонала организаций.

4. Правила внутреннего распорядка ТЦ, которые определяют правила поведения посетителей, и предусматривают порядок действий охранников в случае нарушения этих правил.

5. Подлинник документов, которые подтверждают покупку товаров или услуг в ТЦ. В случае возникновения спора с охраной или администрацией ТЦ, эти документы могут служить доказательством наличия законных оснований для пребывания в торговом центре.

При обращении в суд или другие правоохранительные органы, необходимо также иметь письменное описание происшедшего и факты нарушения ваших прав, в том числе и матерные выражения со стороны персонала ТЦ.

Статья 119 УК РФ "Угроза применения насилия в отношении гражданина или его близких" и статья 148 УК РФ "Нарушение правил охраны труда, повлекшее по неосторожности смерть человека или иные тяжкие последствия". Также возможно применение статей гражданского законодательства о защите прав потребителей.