Незаконная подписка на рассылку: как получить моральный ущерб от оператора

В данной ситуации возможно имеется нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и о рекламе. Если оператор снял с вас деньги и подписал на рассылку без вашего согласия, это может рассматриваться как незаконное предоставление услуг и обработка личных данных без согласия владельца. Вы можете обратиться в суд и требовать компенсации морального ущерба, но для этого необходимо собрать полную доказательную базу и предоставить ее в суде. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу, чтобы они провели проверку данного оператора и его действий.

Для решения этого вопроса будут необходимы следующие документы: 1) копия смс-сообщения от оператора; 2) копия выписки со счёта, где указано списание средств за подписку на рассылку; 3) документы, подтверждающие отсутствие согласия на подписание на эту рассылку.

Если будет подан иск в суд, то также потребуется документальное подтверждение того факта, что ответ "да" был дан не сознательно, а под влиянием обмана.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 14 Закона "О рекламе" - требования к содержанию рекламы, защита прав потребителей; - Статья 15.1 Закона "О рекламе" - запрет на рассылку рекламных сообщений без согласия получателя; - Статья 1401 Гражданского кодекса РФ - ответственность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за нарушение прав потребителей; - Статьи 15, 151, 152, 1102, 1103 Гражданского кодекса РФ - защита прав потребителей в части возмещения убытков и морального вреда.