Невыплата онлайн займа: начисление больших процентов и действия компании

Добрый день! Кредитор имеет право начислять проценты в случае просрочки выплаты займа в соответствии с договором займа. Однако, в рамках коллекторской деятельности кредитор должен соблюдать законодательство Российской Федерации, включая статьи о запрете унижения человеческого достоинства и об искажении информации о должнике. Если действия коллекторского агентства противоречат законодательству Российской Федерации, вы можете обратиться в органы государственной власти или правоохранительные органы с жалобой. Также вы можете обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и защищать свои права.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор займа - чтобы определить условия займа и сроки его погашения, а также проверить возможность взыскания процентов в случае просрочки платежей.

2. Корреспонденцию и/или записи телефонных разговоров с микрофинансовой организацией - чтобы иметь возможность доказать нарушения со стороны коллекторов в ходе их общения с должником и получить возможность защитить свои интересы.

3. Документы, подтверждающие факт нарушения коллекторами законодательства о защите прав потребителей - если они действительно унижали и обзывали сотрудников заёмщика во время телефонных звонков на рабочий телефон.

Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если действия коллекторов микрофинансовой организации нарушают законодательство, заёмщик имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав. В этом случае, на основании предоставленных доказательств, суд может вынести решение, обязывающее микрофинансовую организацию прекратить незаконные действия, а также возможно уменьшить сумму задолженности за счет снижения установленных процентов. В более крайнем случае, Вы можете обратиться в соответствующие органы государственного контроля и надзора для защиты своих прав.

Применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 12 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" - обязанность микрофинансовой организации не нарушать права и законные интересы заемщиков при осуществлении деятельности.
• Статья 9.4 Федерального закона "О защите от неправомерного использования информации о потребителях финансовых услуг" - запрет на разглашение информации о финансовых обязательствах заемщика третьим лицам без его согласия.
• Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ - ответственность кредитора за нанесение убытков заемщику в случае нарушения сроков исполнения договора кредита.
• Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в суд в случае нарушения его прав и законных интересов.