Невозможность вернуть займы из-за МФО: как избавиться от постоянных звонков и угроз матами?

Законодательство Российской Федерации не предусматривает запрет на звонки коллекторов беременным женщинам или женщинам, чьи дети младше полугода или полутора лет. Однако закон запрещает коллекторам использовать угрозы, насилие, оскорбления, неприличные выражения и другие недопустимые действия в процессе взыскания задолженности. Если коллекторы нарушают правила и действуют незаконно, вам следует обратиться в суд или к полиции за защитой своих прав.

Для решения вопроса, описанного в вашем сообщении, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Документы об обстоятельствах, препятствующих вам вовремя погасить займы - в данном случае это может быть свидетельство о рождении ребенка или медицинская справка;

2. Копии договоров займа, полученных от МФО;

3. Письменные уведомления от МФО об ограничении на их рассылку уведомлений и звонков в соответствии с законодательством Российской Федерации;

4. Копии статей законодательства, устанавливающих ограничения на действия МФО в отношении беременных женщин и женщин, имеющих детей в определенном возрасте.

Согласно Закону о потребительском кредите, МФО имеют право связываться с заемщиками, но не имеют права звонить заемщикам в неприличное время суток, использовать угрозы или оскорбительные выражения. Также, согласно указанию Центрального банка России от 02.09.2013 N 3175-У, МФО не могут связываться с заемщиками, если они находятся в статусе беременности, либо если ребенок, у которого есть связь с займодавцем, не достиг двух лет возраста. Если действия МФО нарушают установленные законодательством права заемщика, рекомендуется обратиться к специалисту - юристу для обеспечения защиты прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на защиту интересов потребителей;
• Статья 14 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" - право заемщика на наличие информации о кредите и на защиту своих прав и законных интересов;
• Статья 5 Федерального закона "О коллекторской деятельности" - обязанности коллекторов при взаимодействии с должником, в том числе:
  • не звонить на домашний телефон до 7 утра и после 22 часов;
  • не использовать ненормативную лексику;
  • не разглашать информацию о должнике третьим лицам.

Не существует статьи, которая запрещала бы звонить коллекторам беременным или женщинам, чей ребенок не достиг полутора лет. Однако, если поведение коллекторов нарушает их обязанности и приводит к психологическим проблемам и нарушению здоровья должника, то можно обращаться в организации защиты прав потребителей или в суд.