Невозможность снятия денег с карты Сбербанк онлайн: что делать и как избежать ограничений?

Как мне получить доступ к моим накопленным деньгам в Сбербанк онлайн, если после попытки снятия я получил сообщение об ошибке "невозможно снять... счет несовершеннолетнего" и не был предупрежден о возможных ограничениях использования карточки или приложения?

| Савва, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Судя по описанию ситуации, возможно, что при открытии счета в Сбербанке онлайн была указана информация о том, что владелец счета является несовершеннолетним. В этом случае, операции по снятию денежных средств с главного и дополнительных счетов могут быть ограничены и требуют разрешения законных представителей (родителей, опекунов и т.д.). Для решения данной проблемы необходимо обратиться в отделение Сбербанка, где был открыт счет, либо в контактный центр банка для выяснения причин, почему счет не доступен для снятия с него денежных средств, и для получения инструкций о том, как использовать счет правильно в соответствии с возрастными ограничениями. Также следует ознакомиться с правилами использования банковских карт и условиями пользования приложением Сбербанк онлайн, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Данные документы могут быть необходимы для подтверждения того, что вы являетесь владельцем соответствующего банковского счета. Возможно, данная проблема связана с тем, что вы являетесь несовершеннолетним и счет является ограниченным по действию. Банк может запросить согласие ваших родителей на доступ к счету и снятию денежных средств. Также возможно, что проблема связана с техническими причинами в работе системы. В любом случае, следует обратиться в банк для получения конкретных разъяснений и помощи в решении данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае следует обратить внимание на следующие статьи закона: 1. Статью 27 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", где упоминается о возможности открытия банковских счетов несовершеннолетними лицами. 2. Статью 1177 Гражданского кодекса Российской Федерации, где регулируются правила расчетов по банковским счетам. 3. Приказ Банка России от 24.12.2004 № 143-И "Об утверждении порядка открытия банковского счета физическим лицом".

Для решения вопроса, почему не удается снять деньги с банковского счета несовершеннолетнего можно связаться с банком, который предоставил карту, и запросить подробную информацию о правилах использования этого счета. Возможно, для снятия денег необходимо дать разрешение от родителей или законных представителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы