Неверный анализ в частной клинике: как вернуть деньги в соответствии с законом?

Выглядит так, будто в моей частной клинике сделали неверный анализ. Я узнал, что администраторы выбрали не тот анализ из перечня похожих названий и результат пришел только через пять дней. Теперь клиника отказывается вернуть мне деньги за услугу, которую они не выполнили. Что мне делать? Есть ли возможность вернуть деньги на основании закона?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, если услуги, оказанные клиникой, не соответствуют условиям договора, то потребитель вправе требовать их повторного оказания или возврата уплаченной за них стоимости.

Кроме того, согласно статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на качественное и безопасное оказание услуг. Если услуги не соответствуют установленным для них требованиям, то потребитель вправе требовать возврата уплаченной за них стоимости.

Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за не выполнение услуги стоимости и ссылаться на статьи 902 Гражданского кодекса Российской Федерации и 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно обратиться к следующим документам:

  1. Закон "О защите прав потребителей", который определяет права и защиту потребителей на рынке товаров и услуг. В соответствии с этим законом, предоставление некачественной услуги является нарушением прав потребителя.

  2. Договор на оказание услуг, который заключается между клиникой и пациентом. В этом договоре должны быть прописаны условия оказания услуг, и в случае невыполнения услуги, потребитель имеет право на возмещение убытков.

  3. Претензия, которую вы написали клинике. Это официальный документ, который содержит требование потребителя о возврате денежных средств за неоказанную услугу.

Ссылаясь на вышеперечисленные документы, вы можете обратиться к юристу или в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права и вернуть деньги за не выполнение услуги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779-782, 810, 812, 836. Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 25, 27. Закон об охране здоровья граждан, статьи 20, 21.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы