Неустойка за просрочку исполнения договора: возможность получения 3% по закону или 0,1% по договору?

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере 3% от стоимости выполненной работы или оказанных услуг при нарушении сроков их выполнения исполнителем. Однако, если в договоре был установлен иной размер неустойки за нарушение сроков, в том числе 0,1% от суммы договора, то потребитель вправе требовать выплаты неустойки в соответствии с условиями договора. Таким образом, если в вашем случае договором было предусмотрено уплату неустойки в размере 0,1% от суммы договора, то вы вправе требовать ее выплаты в соответствии с условиями договора. Если же договором не было предусмотрено иного размера неустойки за нарушение сроков, то вы можете требовать выплаты неустойки в размере 3% от стоимости выполненной работы или оказанных услуг в соответствии со ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг с указанием сроков исполнения услуг и условий возможного начисления неустойки.

2. Доказательства просрочки исполнителем условий договора, такие как переписка с исполнителем, даты оказания услуг и т.п.

3. Копия Закона РФ "О защите прав потребителей", в котором содержится указание о возможности требования потребителем выплаты неустойки в размере 3%.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере 3% от стоимости услуг (работ, товаров) в случае их ненадлежащего исполнения в срок.

На основании доказательств просрочки исполнения условий договора потребитель может требовать выплаты неустойки в размере 3% от стоимости услуг, несмотря на то, что в договоре указана другая сумма неустойки.

Однако, для оценки конкретной ситуации и принятия решения по данному вопросу, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту, занимающемуся правом потребителей, так как это может требовать дополнительного анализа договорных отношений и доказательств просрочки услуг.

1. Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".
2. Статья 333 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание услуг".
3. Пункт 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Применяемая статья зависит от конкретных обстоятельств и условий договора. Статьи 395 и 333 ГК РФ применимы для регулирования вопросов, возникающих в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств. Пункт 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" применим для защиты прав потребителя. Однако, если в договоре, заключенном между сторонами, указано, что потребитель имеет право на более высокую неустойку, то применяемая статья будет зависеть от условий указанных в договоре.