Нет работы парктроников на новом автомобиле: что делать и куда обратиться?

Если парктроники были установлены дилером или сервисным центром при покупке нового автомобиля, то можно обратиться к продавцу с требованием устранить недостатки и возместить ущерб, причиненный в результате их некачественной установки. Если продавец не готов решить вопрос добровольно, то покупатель может обратиться в суд с иском о замене или ремонте детали, а также возмещении убытков, которые возникли в результате ненадлежащей установки парктроников. В случае, если автомобиль находится на гарантии, то лучше всего сначала обратиться в сервисный центр, чтобы устранить недостатки в соответствии с гарантийными обязательствами.

Для решения этого вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи автомобиля – для подтверждения факта покупки нового автомобиля.

2. Гарантийный талон на автомобиль и/или документы, подтверждающие гарантийное обслуживание автомобиля – для установления, входит ли установка парктроников в гарантийный период и факт наличия оных.

3. Документы, подтверждающие установку парктроников – для того, чтобы удостовериться, что они были установлены и имели должный статус.

4. Документы об обращении в автосервис – для установления того факта, что парктроники были установлены некорректно или неисправно.

5. Документы, подтверждающие наличие аварийной ситуации (например, фотографии повреждений, акт осмотра транспортного средства) – для доказательства обстоятельств, вызвавших аварию.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в первую очередь в автосервис, где были установлены парктроники, также стоит обратиться к продавцу автомобиля, которому нужно предъявить претензии по поводу неисправности установленного оборудования и настоять на его замене. Если же ни автосервис, ни продавец не готовы решить данный вопрос, то следует обратиться в суд с иском о возмещении убытков, вызванных некорректной установкой парктроников.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (о недостатках товара), статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о гарантийных обязательствах продавца), статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на отказ от исполнения договора), статья 23 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества).