Как правильно оформить претензии по неполадкам передних парктроников после покраски бампера в сервисе страховой компании

«Почему не работают передние парктроники после покраски бампера в сервисе страховой компании? Какие возможные причины для такого неполадки и были ли какие-то вмешательства мастеров? Какие документы нужно оформить при получении машины и чтобы предъявить претензии к сервису? Могу ли я обратиться в суд по данному вопросу? Почему сервис утверждает, что парктроники работоспособны?»

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы обосновано предъявлять претензии сервису по поводу неработающих парктроников, необходимо выдать акт о приеме-передаче автомобиля, приложив к нему фотографии передней части автомобиля до и после процесса покраски бампера. В акте следует указать факт неработающих парктроников, дату и время обнаружения неполадок. Данное документальное подтверждение поможет обосновать претензии сервису перед страховой компанией.

В случае отказа сервиса устранить неполадки, а также отказа выплатить компенсацию, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков. В данном случае, необходимо будет обратиться к специалистам-адвокатам для оформления всех документов и юридического сопровождения данного процесса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения указанного вопроса в качестве первого шага возможно потребуется составление акта о выдаче автомобиля после ремонта. В этом документе нужно указать все выявленные при передаче автомобиля инженерно-технические неисправности. Для подтверждения факта неисправности парктроников может понадобиться дополнительная диагностика у профильных специалистов.

Далее, необходимо обратиться в страховую компанию, которая проводила ремонт, и подать жалобу о возникшей проблеме. В жалобе можно уточнить свою позицию, а также предоставить все акты и бумаги, которые составили в момент передачи автомобиля.

Если страховая компания не готова принять вашу жалобу, можно обратиться в суд с претензией к сервису, где производился ремонт. В данном случае также потребуется предоставление всех документов, подтверждающих факт неисправности парктроников и связь этой неисправности с ремонтом.

При этом, необходимо понимать, что решение вопроса в суде может занять значительное время, поэтому, возможно, стоит попробовать договориться с сервисом или страховой компанией о взаимном урегулировании проблемы, чтобы избежать дополнительных трудностей и издержек.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Гражданский кодекс РФ, статьи 309 - 312 (об ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств).

  2. Федеральный закон "О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (статьи 10, 14)

  3. Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131 - 132 (о праве потерпевшего на замену исполнения обязательства)

  4. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 29 (о возмещении потребителю убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом или исполнителем)

  5. Уголовный кодекс РФ, статьи 158, 159 (о хищении или повреждении имущества другого лица)

Для разрешения конфликта можно обратиться в "Российскую ассоциацию автомобильных страховщиков" (РААС), а также подать заявление в суд по месту нахождения сервиса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые потенциально могут быть применимы в данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ, часть первая, глава 30 "Договор поручения" (статьи 1002-1005);
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая, глава 25 "Договор оказания услуг" (статьи 781-798);
  • Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-23);
  • Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.10-14.25);
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 22 "Исковое заявление" (статьи 125-131).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы