Нет ответа от управляющей компании на письмо: как повлиять на ситуацию в ЖКХ?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации управляющая компания обязана рассмотреть официальное письмо, направленное ей через электронную почту, в течение 7 рабочих дней со дня его получения. Если в данном случае прошло более 10 дней и управляющая компания не ответила на ваше письмо, вы можете обратиться с жалобой в управление ЖКХ, которое осуществляет контроль за деятельностью управляющих компаний на территории. Также возможно обращение в судебный порядок для защиты своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам потребуется:

1) официальное письмо, отправленное в управляющую компанию посредством электронной почты; 2) подтверждение факта отправки и получения данного письма; 3) правила предоставления ответа на такой запрос в управляющей организации.

Если ответ на ваше письмо не был предоставлен в течении установленного срока, то вы можете обратиться с жалобой в управление ЖКХ или в другие релевантные организации для защиты своих прав и интересов. Однако, вам необходимо убедиться в том, что правила ответа на Ваш запрос были нарушены, и что есть возможность обжалования данного решения. Также, вам стоит обратить внимание на сроки проведения температурных замеров и на то, что данная процедура может требовать согласования с органами местного самоуправления либо другими соответствующими организациями.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 4 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг":

  • пункт 3 - обязанность государственных и муниципальных органов и организаций предоставлять государственные и муниципальные услуги в установленный законодательством срок;

• Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг":

  • пункт 1 - право заявителя требовать предоставления государственной и муниципальной услуги в соответствии со сроками, установленными законодательством;

• Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг":

  • пункт 2 - ответственность должностных лиц и работников организации за нарушение установленных законодательством сроков предоставления государственной и муниципальной услуги;

• Статья 31 Жилищного кодекса Российской Федерации:

  • пункт 5 - право жильцов требовать от управляющей организации выполнения обязанностей, связанных с обеспечением содержания, ремонта и эксплуатации общего имущества;

• Статья 55 Жилищного кодекса Российской Федерации:

  • пункт 2 - обязанность управляющей организации вести учет и контроль за выполнением ремонта и содержания общего имущества;

• Статья 58 Жилищного кодекса Российской Федерации:

  • пункт 7 - обязанность управляющей организации выполнять мероприятия, связанные с обеспечением технической эксплуатации жилого дома и содержания общего имущества.