Несвоевременный ответ страховой компании на вопросы по ОСАГО: что делать и как заключить новый полис

По законодательству Российской Федерации, при подаче заявления на заключение договора ОСАГО, страховщик должен в течение 10 дней рассмотреть заявление и предоставить ответ. В случае истечения срока без получения ответа от страховой компании, Вы имеете право обратиться в региональное подразделение Банка России или в Российскую ассоциацию страховщиков для разрешения данной ситуации. Вам необходимо обратиться в одну из этих организаций и предоставить всю необходимую информацию, включая копию заявления и документы, подтверждающие его отправку. Они будут проводить проверку и принимать соответствующие меры по принудительному рассмотрению заявления.

Для решения данной ситуации Вам потребуется предоставить копию поданного заявления на заключение ОСАГО, а также другие документы, подтверждающие отправку заявления в офис страховой компании и его неполучение в установленный срок, например, почтовый квитанцию о отправке заказным письмом или курьерской службой.

Статья 6.11 ФЗ «Об автостраховании» - сроки рассмотрения заявления на заключение договора ОСАГО.