Несанкционированная транзакция на кредитной карты Сбербанка: что делать, если уведомления не приходят?

"Недавно я обнаружил транзакцию на моей кредитной зарплатной карте в Сбербанке Онлайн, с которой я не согласен. Я не совершал никаких снятий или переводов денег, а СМС-оповещения и уведомления от банка не поступали в течение 2 дней. В моем аккаунте указано, что деньги были переведены на "sbol moscow rus". Я уже написал заявление в Сбербанк, но они ответили мне, чтобы я обратился к получателю денег или в правоохранительные органы, отдел "К". Однако, в моем маленьком поселке нет отделения Сбербанка и отдела "К" в ОВД. Я хотел бы узнать, стоит ли мне идти дальше по инстанциям?"

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, в отделение полиции вашего поселка или в ближайшую организацию МВД. Расскажите им о случившемся и предоставьте все необходимые документы и доказательства, включая заявление в Сбербанк. Они проведут расследование и помогут вам в решении данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Заявление в Сбербанк о спорной транзакции,
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность,
- Данные о кредитной зарплатной карте,
- Все доступные доказательства, подтверждающие вашу невиновность и факт неправомерной транзакции.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество),
- Статья 159.1 Уголовного кодекса РФ (шахрайство),
- Статья 182 Уголовного кодекса РФ (воспрепятствование законной предпринимательской деятельности),
- Статья 183 Уголовного кодекса РФ (незаконный доступ к компьютерной информации).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы