Непрофессиональный забор крови у ребенка: подозрения на нарушения и советы по жалобе

Добрый день! В ситуации, описанной Вами, важно начать с того, что собрать все имеющиеся доказательства и факты: сохранить квитанцию и иные документы, связанные с оказанием медицинских услуг, а также записать имя медицинского учреждения, дату и время приема, имя и должность медицинского персонала.

Следующим шагом будет обратиться в управление здравоохранения региона, в котором находится данное медицинское учреждение, с указанием всех вышеуказанных фактов и просьбой провести проверку качества предоставляемых услуг данной клиникой. Если оказывается, что медицинские услуги были оказаны не качественно, можно обратиться в суд с иском об урегулировании спора.

Также, Вам может быть полезно обратиться в совет по защите прав потребителей по месту жительства для получения консультации и рекомендаций по защите Ваших прав в данной ситуации.

Напоминаю, что в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", вы имеете право на доступ к медицинским услугам высокого качества. Если Вы считаете, что в Вашем случае это право было нарушено, рекомендуется обратиться к вышеуказанным органам за помощью.

Для решения данного вопроса, первым делом, Вам необходимо собрать все доступные Вам документы, касающиеся этой ситуации, такие как квитанция о заборе крови, возможно результаты исследования биоматериала, если они есть, а также все переписки или запись разговора с медсестрой. Для того, чтобы знать, на какие конкретные документы следует обратить внимание, необходима более подробная информация.

Затем, можно обратиться к администрации медицинского центра с жалобой на медсестру и нарушение прав потребителя медицинских услуг. В данной ситуации, медсестра вела себя непрофессионально, так как не смогла качественно взять кровь у Вашего ребенка, после чего не предоставила всю необходимую информацию, а обвинила Вас в неправильном поведении. Если медицинский центр не будет решать данную проблему, то можно направить жалобу на орган, который регулирует медицинскую деятельность в Вашем регионе.

Также, если у Вас есть опции, можно обратиться к юристу, который сможет провести ряд исследований и дать Вам конкретные рекомендации по данной ситуации.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации об изготовителе (в том числе квалификационные данные персонала), об услуге, ее объеме и качестве, о порядке и сроках ее оказания, об условиях и порядке принятия и возврата услуги.

Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на охрану своей жизни, здоровья, имущества от вреда, предоставляемого недостаточным качеством товара (услуги).

Статья 24 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт, замену или возмещение расходов на ремонт товара (услуги) в случае предъявления претензий по качеству.

Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя (медицинского центра) за ненадлежащее исполнение своих обязательств.

Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в суде в случае нарушения их работниками медицинского центра.