Непрофессиональное поведение кассира в Монетке: отказ в сдаче и угрозы - что делать?

Если кассирша в магазине "Монетка" нарушает права покупателя, угрожает ему и отказывается выдать сдачу, то можно обратиться в следующие органы: в отдел полиции на месте нарушения, в городскую или районную прокуратуру, в Роспотребнадзор, в Росстандарт. Также можно обратиться в организацию, которая управляет этим магазином, чтобы сообщить о происшествии и потребовать принятия мер.

В данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы, конкретно в местный орган полиции, для составления протокола о произошедшем инциденте и ведения следствия. Для этого необходимо предоставить свидетельские показания, если таковые имеются, а также документы, подтверждающие факт совершения преступления, такие как кассовый чек, если он был выдан при оплате. Также можно обратиться в надзорные органы, такие как Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, для защиты своих прав как потребителя.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса. В частности, статьи 13 и 14 Закона обеспечивают право потребителя на качественный товар (работу, услугу) и требование его обмена или возврата денежных средств в случае несоответствия, а также защиту потребителя от любых форм дискриминации и насилия со стороны продавца или оказывающего услугу. Кроме того, нарушение прав потребителя может быть квалифицировано как административное правонарушение и преследоваться в соответствии со статьей 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.