Неприятности при покупке авто: что делать при несоблюдении условий договора и нежелании менеджеров отвечать на вопросы

"Как мне решить проблему с автосалоном, если я не могу связаться с директором, не соблюдаются условия договора, менеджеры и начальник отдела продаж не отвечают на вопросы? Куда обратиться и как правильно сформулировать претензию/жалобу? Какие инстанции занимаются данной проблемой и могу ли я попросить помощи у СМИ? Какие действия мне рекомендуется предпринять в этой ситуации?"

| Георгий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день!

Если сотрудники автосалона не могут дать ответ и возможность связаться с директором автосалона, необходимо обратиться в Росспотребнадзор. Для этого можно подать жалобу на официальном сайте Росспотребнадзора или лично обратиться в ближайший офис.

В жалобе необходимо указать факты нарушения прав потребителя, а также ссылаться на соответствующие законодательные акты (например, Закон «О защите прав потребителей»), а также приложить копию договора купли-продажи и другие документы, подтверждающие нарушение прав потребителя.

Для решения вопроса о представлении своего случая в СМИ необходимо обратиться к юристу, который сможет дать соответствующую консультацию и помочь в правильном формулировании запроса.

Надеюсь, мой ответ помог вам. Если у вас есть дополнительные вопросы, обращайтесь.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, который содержит срок предоставления машины.

  2. Вся переписка (письма, электронные сообщения, записи телефонных звонков и т.д.), которая касается данной ситуации.

  3. Копия письма или заявления, которое вы уже направили в автосалон с требованием выполнения договорных обязательств.

  4. Копии документов, которые подтверждают оплату автомобиля или любые другие финансовые операции между вами и автосалоном.

Для того, чтобы определить, куда обращаться с жалобой в вашей конкретной ситуации, потребуется более детальное изучение обстоятельств дела и ознакомление с договором купли-продажи. В этом случае следует обратиться к адвокату, который окажет вам квалифицированную юридическую помощь и поможет определиться с тем, как и куда подать жалобу.

Хотелось бы отметить, что для раскрытия информации в СМИ, связанной с вашей проблемой, часто необходимо выполнить определенные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Для получения более подробной информации следует обратиться к специалистам в области защиты прав потребителей и свободы слова.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 478 ГК РФ "Случаи возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств"; статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"; статья 17 Федерального закона "О рекламе"; статья 27 Федерального закона "О СМИ". В данном случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с письменной претензией на возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств. Также возможно обратиться в органы внутренних дел с заявлением о мошенничестве со стороны сотрудников автосалона. Публикация информации в СМИ может быть правомочной, если она не составляет клеветы и не нарушает прав граждан и законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы