Непредсказуемые отключения электроэнергии и воды: как решить проблему в селении Чемодановка?

Какие меры можно предпринять для решения проблемы с непредсказуемыми отключениями электроэнергии и водоснабжения, которые происходят стабильно раз в неделю или две? Как можно найти управу на ЖКХ и как обеспечить замену 50-летних труб водоснабжения и электросетей, разработав план действий и порядок выполнения работ, учитывая то, что большие неудобства в быту и проблемы с работой сельского садика и школы заставляют родителей малышей не могут выходить на работу, а школьников отстают по программе, в то время, как квартплату платят исправно, но работы по замене коммуникаций не производится?

| Рафаил, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Ситуация, которую вы описываете, следует рассматривать с точки зрения закона "О жилищно-коммунальном хозяйстве". В соответствии с этим законом, жилищно-коммунальные услуги должны оказываться качественно и надлежащим образом. Организация, предоставляющая жилищно-коммунальные услуги, обязана обеспечить их безопасность и бесперебойность. Если она не справляется с выполнением своих обязательств, проживающие имеют право подать жалобу в Роспотребнадзор и в надзорные органы ЖКХ. В случае, если жалоба не принесёт результатов, обращение в суд также может быть одним из способов решения ситуации.

Что касается поиска управы ЖКХ, то в каждом населённом пункте должна быть организация, которая занимается управлением многоквартирных домов и оказанием жилищно-коммунальных услуг. Её можно найти на сайтах местных администраций или обратиться по адресу местной администрации для получения необходимой информации.

Также, Вам следует обратить внимание на статью 719 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает порядок возмещения убытков, причиненных ненадлежащим выполнением обязательств по оказанию жилых и коммунальных услуг. Вы можете потребовать компенсации за причиненные убытки в судебном порядке.

По вопросу замены коммуникаций необходимо обращаться в организацию, оказывающую жилищно-коммунальные услуги. Возможно, она не осведомлена об этой проблеме, и Вам нужно будет обратить её внимание на необходимость проведения ремонтных работ.

Надеюсь, мои ответы окажутся для Вас полезными!

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса следует обратиться в местное управление жилищно-коммунального хозяйства для получения консультации и информации о порядке подачи жалобы на поставщика коммунальных услуг, который не обеспечивает стабильную подачу воды и электроэнергии.

Для решения данного вопроса необходимо будут предоставить документы, подтверждающие факт отключения воды и электроэнергии, например, расписания отключения коммунальных услуг, свидетельства свидетельствующие о материальном ущербе, которой причинено отключение коммунальных услуг.

Также можно обратиться в прокуратуру или районный суд, чтобы вынести решение в пользу жильцов и заставить поставщика коммунальных услуг исправить ситуацию и выполнить свои обязательства.

При необходимости можно обратиться в органы Роспотребнадзора для проведения проверки на предмет соответствия качества предоставляемых услуг нормам и требования законодательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 2.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обеспечение безопасности и качества товаров (энергоресурсов), которым пользуются потребители.

Статья 6 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" - обязанность государственных и муниципальных органов оказывать услуги качественно и в полном объеме.

Статья 17.1 Федерального закона "О ЖКХ" - право граждан на получение услуг ЖКХ в соответствии с законодательством.

Статья 22 Федерального закона "Об электроэнергетике" - обязанности организаций электроснабжения, в том числе обеспечение надежности работы системы электроснабжения.

Статья 36 Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении" - обязанности организаций водоснабжения, в том числе обеспечение надежной работы системы водоснабжения.

Статья 46 Гражданского кодекса Российской Федерации - неустойка за нарушение обязательств.

Для решения вопроса необходимо обратиться в местное отделение Роспотребнадзора, а также в муниципальные органы по жилищно-коммунальному хозяйству. Необходимо предоставить доказательства нарушений прав потребителей, например, сделать фотографии отключения электричества и водоснабжения, написать заявление об отказе от оплаты квартплаты за период простоя коммуникаций и о возмещении убытков, вызванных отключением. Также возможно обратиться в суд, чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб. Найти управу на ЖКХ можно по адресу своего жилого помещения или обратившись к местному отделению ЖКХ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы