Неправомерные списания денег и начисление процентов: как составить заявление в прокуратуру Новокузнецка

Уважаемый суд,

Я представляю интересы клиента, который имеет претензии в отношении "Почта Банк". Мой клиент утверждает, что со стороны банка были произведены незаконные списания денежных средств в размере 20 рублей, 200 рублей, 69 рублей (дважды) и 30 рублей (пять раз), а также неправильно начислены проценты за вклад в размере 3,5% вместо 5%.

Кроме того, мой клиент утверждает, что банк списал денежные средства за проезд, несмотря на то, что у клиента есть документы, подтверждающие, что проезд должен быть бесплатным. Кроме того, мой клиент утверждает, что банк ошибочно списал деньги за услуги, которые не были заказаны и не были активированы клиентом. Все эти действия банка были произведены без согласия моего клиента и без его ведома.

В связи с этим мне поручено составить заявление в прокуратуру Новокузнецка с требованием привлечения ответственных лиц "Почта Банк" к ответственности за совершение незаконных действий.

Прошу суд рассмотреть данное заявление и принять меры по защите прав моего клиента.

С уважением,

[Ваше имя и контакты]

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

1. Копия выписки по счету за период с 28.11.2018 по 24.09.2022, где должны быть указаны все операции, произведенные посредством банковской карты.

2. Копии документов, подтверждающих право на льготный проезд (если такие имеются).

3. Копии всех писем, отправленных в Почта Банк, в которых вы указывали на ошибочные списания или неправильное начисление процентов.

4. Любые другие документы, которые могут быть полезны для разрешения данного вопроса, например, скриншоты из личного кабинета, подтверждающие потраченные суммы.

С учетом предоставленной информации, вам необходимо составить заявление о нарушении прав потребителя и отправить его в прокуратуру Новокузнецка вместе с перечисленными документами. В заявлении следует указать все факты нарушения прав и потребовать возмещения всех неправомерно списанных сумм, а также убытков, понесенных в связи с данной ситуацией.

1) Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1; 2) Статья 29 Федерального закона "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ; 3) Статья 29 Федерального закона "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ; 4) Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации; 5) Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1; 6) Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации; 7) Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации; 8) Статья 29 Федерального закона "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ; 9) Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.

В заявлении в прокуратуру Новокузнецка необходимо указать нарушение со стороны Почта банка и просить прокуратуру вынести решение о восстановлении нарушенных прав потребителей, о возмещении убытков и о привлечении Почта банка к административной или гражданско-правовой ответственности.