Неправомерные платежи при покупке телефона в рассрочку

Если вам были навязаны дополнительные товары или услуги при покупке телефона в рассрочку, вам стоит обратиться в магазин, где вы совершили покупку, с требованием вернуть непрошеные компоненты и пересчитать сумму по контракту. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права включать в сделку товары или услуги, которые не были заказаны покупателем. В случае отказа магазина от решения проблемы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для разрешения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора о рассрочке или покупки; 2. Копия чека или кассового чека о покупке; 3. Письменное заявление с требованием возврата непрошеных компонентов и пересчета суммы по контракту; 4. Вся переписка с магазином или продавцом, подтверждающая вашу проблему.

Применяемая статья закона: - Статья 14.31 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020) 'О защите прав потребителей'.