Неправильный размер пластикового остекления балкона: проблема, стоимость, возврат денег

Здравствуйте! Согласно статье 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества. В данном случае, размер изделия не соответствует заявленному, что является существенным недостатком. Потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денежных средств в течение 14 дней с момента получения товара. Рекомендуется составить претензионное письмо и направить его продавцу. Если продавец не отреагирует на требования потребителя, то можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на изготовление и установку остекления балкона.
2. Счет или квитанцию об оплате за услуги.
3. Фотографии, подтверждающие неправильный размер установленного остекления.
4. Общая переписка с данной компанией (если имеется).

Сначала следует обратиться к компании, которая произвела работы, и попросить исправить ошибку или вернуть деньги за работу. В случае отказа необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и запрашивать компенсацию за недостачу услуг. Важно сохранять все документы и фотографии внимательно, чтобы они могли использоваться в процессе судебного разбирательства.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 475 (Ответственность исполнителя за нарушение сроков исполнения обязательств) - Статья 476 (Права потребителя при нарушении сроков исполнения обязательств) - Статья 478 (Права потребителя при некачественном исполнении обязательств)