Неправильный прокол языка в салоне красоты: Опыт пациентки и путь к решению проблемы

Для составления претензии вам необходимо уточнить следующую информацию:

1. Правовая форма салона, в котором вы прокалывали язык, а также его наименование и адрес.

2. Даты и время вашего посещения салона, а также фамилия и должность косметолога, который выполнял процедуру.

3. Характеристику услуги, оказанной вам, а именно - прокол языка.

4. Размер денежных средств, уплаченных вами за оказание услуги.

5. Поводы, по которым вы считаете, что услуга была оказана не качественно, а именно - несовпадение размера штанги с требуемыми параметрами, неверное расположение прокола, не соблюдение стандартов качества оказания услуги.

6. Список требований, которые вы предъявляете к салону, а именно - возврат денежных средств, уплаченных за процедуру, компенсацию морального вреда и регулирование стандартов качества предоставляемых услуг.

7. Указание срока, через который вы ожидаете ответ на свое письмо, а также контактные данные для связи с вами.

Отмечу, что юридически значимым документом является именно претензия, она же - предъявление требований. Ее направление необходимо осуществлять только в письменной форме и с уведомлением о доставке или через регистрируемую почту с уведомлением о вручении.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор с салоном красоты, где была произведена процедура прокола языка.

2. Чек или иной платежный документ, подтверждающий оплату процедуры прокола языка.

3. Медицинские заключения и документы, полученные в другом медицинском центре, где было произведено удаление сережки и установка новой.

4. Документы, подтверждающие факт обращения в салон красоты с проблемой неправильно выполненной процедуры, включая даты и детали общения с персоналом салона.

5. Претензионное письмо, составленное на основании вышеуказанных документов и направленное салону красоты с требованием вернуть денежные средства и компенсировать моральный ущерб.

6. Возможно, другие документы и информация, которые могут быть полезны для решения данного вопроса.

Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - право на компенсацию убытков, статья 18 - требование об оказании услуг надлежащего качества, статья 20 - право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем), статьи 1167 и 1170 Гражданского кодекса РФ - ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг.