Неполученный ключ для игры Pagan Online: проблемы с доставкой на сайте game-box.store

По законодательству Российской Федерации, в случае, если покупатель не получил товар (в данном случае - ключ для игры), он имеет право на возврат денежных средств или на получение товара. Если продавец не отвечает на запросы покупателя или не исполняет свои обязательства в течение установленного срока, покупатель может обратиться в органы государственной власти или в судебные органы для защиты своих прав. При этом, рекомендуется сохранить все доказательства покупки и обращения к продавцу (например, скриншоты переписок с технической поддержкой).

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия оплаты заказа ключа для игры Pagan Online через сайт https://game-box.store. 2. Письменная корреспонденция с технической поддержкой сайта и/или консультантом Вайлерией, в которой можно увидеть, что ключ не был получен и что они не предпринимают действий для его выдачи. 3. Если есть возможность, то копия пользовательского соглашения сайта https://game-box.store, где могут быть указаны условия пользования сайтом и правила получения ключей.

На основании представленных документов, возможно будет предпринять правовые действия для защиты прав потребителя и требования возврата денежных средств, если договорные обязательства не были выполнены.

Статьи 497, 498, 499 Гражданского кодекса РФ (об ответственности продавца за недостатки товара) и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на получение качественного товара в установленный срок). Также возможно применение статьи 159 Уголовного кодекса РФ (о мошенничестве в сфере оказания услуг) в случае умышленного обмана продавцом.