Неоплаченный кредит на бытовую технику: что делать, если вас начали давить коллекторы?

"Что делать, если коллекторское агентство начало оказывать давление на моих родственников в связи с неполным погашением кредита, который я взял у Альфа банка на покупку бытовой техники в рассрочку 7 лет назад, и при этом само агентство не связывается со мной напрямую, а банк ранее не требовал возврата задолженности?"

| Павел, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации действия коллекторов должны соответствовать требованиям Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "Об особых приемах рассмотрения жалоб граждан на нарушения их прав при осуществлении правосудия в связи с исполнением судебных актов, и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации". В соответствии с данной нормой, коллекторы не могут нарушать права и свободы граждан, оказывать давление на их родственников, превышать свои полномочия.

Поэтому в данной ситуации действия коллекторов являются незаконными, и вы можете предъявить иски на защиту своих прав. Кроме того, в соответствии с Федеральным законом "Об основах организации федеральной службы судебных приставов" судебные приставы имеют право привлекать коллекторские организации для исполнения судебного решения. В этом случае, действия коллекторской организации должны соответствовать требованиям закона.

Для того чтобы повлиять на данную ситуацию, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и разработки правильной стратегии дальнейших действий по защите своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для урегулирования данной ситуации вам потребуется следующие документы:

  1. Договор рассрочки на приобретение бытовой техники.
  2. Выписку из банка об оставшейся задолженности по кредиту.
  3. Документы, подтверждающие прописку в месте, где появились коллекторы.
  4. Список звонков и текстов всех сообщений, которые были получены от коллекторов.

Относительно действий коллекторов, стоит отметить, что в Российской Федерации не допускается оказывать давление на лиц, находящихся вне договорных отношений с коллектором, а тем более привлекать к ответственности безнадежных должников через их родственников или же третьих лиц.

При посещении коллекторами по месту прописки вы можете обратиться в полицию и лично связаться с персоналом коллекторского агентства для разрешения данной проблемы, а также защиты своих прав и интересов в данной ситуации. Подробную консультацию о действиях в данном случае лучше получить у юриста.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 949 Гражданского кодекса РФ - "Сроки притязания к потребителю" 2. Статья 806 Гражданского кодекса РФ - "Защита личных неимущественных прав" 3. Статья 806.1 Гражданского кодекса РФ - "Защита чести, достоинства и деловой репутации" 4. Статья 14 Федерального закона "О коллекторской деятельности" - "Ограничения на осуществление коллекторской деятельности"

Законны ли действия коллекторов в данной ситуации, можно определить только после выяснения всех обстоятельств дела и оценки их соответствия законодательству. Однако, давление на родственников в данном случае является нарушением их личных неимущественных прав, а также может быть рассмотрено как нарушение чести, достоинства и деловой репутации.

Что касается влияния на эту ситуацию, то в первую очередь рекомендуется обратиться за помощью к юристу. Также можно направить коллекторам письменное заявление с просьбой прекратить давление на родственников и общаться только с вами, а также запросить у них документы подтверждающие долг. В случае несоблюдения законодательства коллекторами, можно обратиться в суд или к государственным органам, ответственным за контроль за коллекторской деятельностью.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы